數(shù)字營銷時代,判斷一個網(wǎng)站是否優(yōu)秀,關(guān)鍵在于要能實現(xiàn)品效合一。一個優(yōu)秀的網(wǎng)站必須在品牌上讓用戶信服,在效果上實現(xiàn)更高轉(zhuǎn)化率,在進行網(wǎng)站建設(shè)時必須牢記這兩點。
ToB官網(wǎng)需要清晰描述基本信息,包括:我是誰,我有什么價值,我有什么產(chǎn)品,我有哪些案例,您可以通過什么方式聯(lián)系我。這是你的頁面的表述邏輯,因此常見的首頁從上到下的順序是:導(dǎo)航、價值主張、產(chǎn)品、解決方案、客戶證言、案例,然后是Call To Action。
導(dǎo)航的順序常見的會是:產(chǎn)品、解決方案、價格、案例、資源中心、關(guān)于我們。這是核心結(jié)構(gòu),可以在此基礎(chǔ)上進行一些自定義升級,放入一些自己認為清晰易懂、對訪客有價值的導(dǎo)航欄目。
轉(zhuǎn)化流程的設(shè)計:
官網(wǎng)的轉(zhuǎn)化流程,比如電話、郵件、在線客服、加微,再有就是引導(dǎo)訪客從進入網(wǎng)站到成功注冊并成為高質(zhì)量線索;或者引導(dǎo)訪客從進入網(wǎng)站到下載內(nèi)容并成為初級線索。這些轉(zhuǎn)化流程所得到的線索質(zhì)量不同。為了吸引不同類型的訪客,整個網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化流程需要以需求為導(dǎo)向進行直接引導(dǎo),就是Call To Action。
以下是To B官網(wǎng)的CTA兩種不同的方式:
1、引領(lǐng)嘗試:如果你有在線的Demo,那么嘗試Demo是最好的客戶吸引,也是最佳的Call To Action。訪客希望在Demo中體驗?zāi)愕漠a(chǎn)品功能,這是他們的實際需求。
2、預(yù)訂演示:雖然預(yù)訂演示相較于體驗Demo的吸引力稍弱,但其背后的意義在于,填寫資料后,可能會有電話預(yù)訂進行線下交流。這與中國人的習慣有關(guān),大家更喜歡線上溝通,而對于線下活動則有一些顧慮。不過,現(xiàn)在越來越多的人喜歡直接的業(yè)務(wù)往來,因此預(yù)訂演示獲取的線索質(zhì)量會更高。
此外,還有開通賬戶、開始探索等CTA,有的叫演示、也有的叫入門,每個ToB官網(wǎng)都有適合自己的CTA,具體需要結(jié)合產(chǎn)品與用戶需求來決定。
一個引導(dǎo)力強的表單,會帶來更多的線索,我們應(yīng)該如何改進表單呢?
比如,對于注冊頁來說:
1、清晰明了的說明:在注冊頁面中,要明確告訴用戶注冊后可以獲得的權(quán)益或產(chǎn)品,例如白皮書或體驗Demo等。模糊不清的信息是阻礙用戶注冊的重要因素。
2、個性化的表單:注冊表單和獲取資料表單應(yīng)該分開設(shè)計,同時根據(jù)不同的需求制作不同的表單。為了提高效率和減少錯誤,如果有技術(shù)能力,可以把表單的文案做成后臺可配置的,這樣生成的表單會更加精準和有效。
3、減少用戶跳出:在注冊頁面中,除了logo以外,避免使用會讓用戶跳轉(zhuǎn)離開的內(nèi)容,因為一旦用戶離開注冊頁面,就可能失去原本的注冊興趣。主導(dǎo)航也不要在注冊頁面中出現(xiàn),以減少用戶跳出的機會。進行多個版本的改寫,以避免文本重復(fù)。
其他的轉(zhuǎn)化路徑的優(yōu)化,需要按步驟逐一分析執(zhí)行。這是高轉(zhuǎn)化率網(wǎng)站建設(shè)必需的,并且需要通過數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)化漏斗持續(xù)優(yōu)化。歡迎與我們共同探討!