流量造品牌不是新鮮事，不少企業(yè)僅僅憑借流量便名聲大噪，可后續(xù)卻因不懂如何承接運(yùn)營(yíng)這些流量而跌落神壇，漸漸淡出了人們的視線。

所以說(shuō)流量是脆弱的，尤其是在各個(gè)平臺(tái)繁雜卻不透明的流量分發(fā)機(jī)制下，混亂且離散，很難沉淀下來(lái)。基于這些脆弱的流量，企業(yè)想要建立起自己穩(wěn)固的品牌資產(chǎn)可謂是相當(dāng)困難。

所以，全域新媒體矩陣運(yùn)營(yíng)的意義，就是在這種混亂的流量競(jìng)爭(zhēng)中，找到新的增長(zhǎng)秩序的能力，讓流量從進(jìn)入到留存到轉(zhuǎn)化的全環(huán)節(jié)，都可以被篩選，被追溯，被標(biāo)簽，被定義。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，流量所做的一切，最終目的都是為了轉(zhuǎn)化。

一、轉(zhuǎn)化！流量之殤

相信這幾天只要你打開(kāi)手機(jī)，打開(kāi)各類(lèi)APP，便一定會(huì)被“劉畊宏”刷屏。

疫情再次復(fù)發(fā)，隔離居家的要求之下去健身房成了奢望，線上云健身一躍成為人們鍛煉身體的主流形式，不需要付費(fèi)，不需要出門(mén)，只需要打開(kāi)APP找到自己喜歡的主播或者線上課程，就可以隨時(shí)隨地健身。這樣的大背景也就給劉畊宏這對(duì)明星夫婦提供了一條收攬流量的契機(jī)，從而完成了“3天漲粉1300多萬(wàn)”的耀眼成績(jī)。 

（劉畊宏抖音直播增長(zhǎng)數(shù)據(jù)）

其實(shí)在此之前，劉畊宏的抖音并沒(méi)有太過(guò)于關(guān)注健身直播，而是先加入了MCN機(jī)構(gòu)。像大部分明星一樣，劉畊宏在發(fā)布了幾條抖音視頻后便開(kāi)始嘗試直播帶貨，平均每場(chǎng)直播平均成交額卻僅僅只在20萬(wàn)左右，這個(gè)成績(jī)對(duì)于明星來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是非常低了。

帶貨直播不見(jiàn)成效，健身直播卻成了熱度越來(lái)越高的內(nèi)容賽道，利用自己本身就被人熟知的明星健身達(dá)人身份，劉畊宏將運(yùn)營(yíng)策略轉(zhuǎn)向了線上健身直播，終于找到了流量的突破口。

只是，千億規(guī)模的健身市場(chǎng)蛋糕瓜分，為何僅僅劉畊宏一個(gè)便劃去了大半邊？

他的出圈可以追溯到之前直播期間的三次被封。

• 第一次被封禁，原因是系統(tǒng)提示不雅觀，其實(shí)是因?yàn)閯u宏直播時(shí)露出了腋毛，于是他刮掉了腋毛。
• 第二次被封禁是平臺(tái)檢測(cè)到哺乳期擦邊，其實(shí)是劉畊宏胸肌過(guò)于厚實(shí)，于是就有了穿羽絨服健身的名場(chǎng)面。
• 第三次是涉及到醫(yī)療健康，源于劉畊宏祝福周杰倫早日康復(fù)。

從流量上來(lái)說(shuō)，單場(chǎng)直播觀看人數(shù)破千萬(wàn)的現(xiàn)象級(jí)kol十分罕見(jiàn)，既然已經(jīng)簽了MCN，那么利用流量變現(xiàn)肯定是遲早的事，商業(yè)痕跡開(kāi)始明顯后，直播間氛圍將會(huì)轉(zhuǎn)向，之前留存下的流量會(huì)不會(huì)產(chǎn)生大幅度縮水，一切都是未知數(shù)。

帶貨直播數(shù)據(jù)平平無(wú)奇，摒棄直接購(gòu)買(mǎi)之后的無(wú)付費(fèi)健身直播卻讓他一度成為了“現(xiàn)任頂流”，到底是要流量還是要轉(zhuǎn)化，兩者兼得實(shí)在太過(guò)困難。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)，就是轉(zhuǎn)化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)品牌銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，流量熱度只是表象，如何承接流量熱度，完成從流量到銷(xiāo)量的轉(zhuǎn)化，才是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最想要思考的問(wèn)題。

營(yíng)銷(xiāo)向用戶(hù)思維的轉(zhuǎn)換，需要企業(yè)改變以往廣撒網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，集中資源“突破”關(guān)鍵決策者，也就是“精準(zhǔn)客戶(hù)”。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)基于用戶(hù)本身對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)的核心需求，匹配興趣和渠道進(jìn)行，流量留存后對(duì)用戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)，差異化服務(wù)提升用戶(hù)的信任感，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到面的反漏斗營(yíng)銷(xiāo)，從而圈入更精準(zhǔn)的流量和市場(chǎng)。

如此，將關(guān)鍵賬戶(hù)、興趣內(nèi)容、匹配渠道以及追溯反饋整合到一起，更加高效的用戶(hù)轉(zhuǎn)化將會(huì)實(shí)現(xiàn)的更加輕易。

（營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化漏斗模型）

從激發(fā)轉(zhuǎn)化的三階段來(lái)看，激發(fā)興趣——建立信任——立刻下單，如何尋找到最精準(zhǔn)且高轉(zhuǎn)化的用戶(hù)，痛點(diǎn)刺激則是過(guò)程中必須要考慮的因素。

（激發(fā)轉(zhuǎn)化三階段）

用線上家裝頭部企業(yè)土巴兔來(lái)舉例，占據(jù)官網(wǎng)大幅頁(yè)面的“裝修報(bào)價(jià)計(jì)算器”無(wú)疑就是“痛點(diǎn)刺激”之下流量轉(zhuǎn)化的優(yōu)秀案例。

吸納全國(guó)裝修商家會(huì)員賺取會(huì)費(fèi)，是土巴兔裝修網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)之一，所以如何收攬更多具有裝修需求的精準(zhǔn)用戶(hù)來(lái)分配給商家會(huì)員，則需要更深層次的巧思。

想象一下，如果你是一個(gè)具有裝修需求的人，你現(xiàn)在最想了解的是什么？

是的，裝修需要多少的花費(fèi)，是你最想了解的問(wèn)題，也是更多精準(zhǔn)用戶(hù)想要了解的問(wèn)題。土巴兔便充分揣摩了用戶(hù)急需獲得裝修報(bào)價(jià)的心理，在此基礎(chǔ)上推出了“在線裝修報(bào)價(jià)計(jì)算器”，用來(lái)吸引用戶(hù)留下相關(guān)信息。

當(dāng)用戶(hù)在百度頁(yè)面搜索“家裝、室內(nèi)裝修、室內(nèi)設(shè)計(jì)”等這些關(guān)鍵詞進(jìn)入土巴兔官網(wǎng)時(shí)，最先看到的便是“10s估算裝修報(bào)價(jià)”的計(jì)算器頁(yè)面，“10s”便能獲得自己房屋所需要的裝修報(bào)價(jià)強(qiáng)烈刺激了用戶(hù)提交自己的聯(lián)系方式，當(dāng)用戶(hù)的聯(lián)系方式等提交上之后，這些信息便會(huì)進(jìn)入土巴兔的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而將這些精準(zhǔn)用戶(hù)分配給各個(gè)匹配地區(qū)的商家會(huì)員，進(jìn)行下一步具有針對(duì)性的家裝咨詢(xún)或服務(wù)，最終完成轉(zhuǎn)化的目的。

可以說(shuō)，土巴兔“裝修報(bào)價(jià)計(jì)算器”這一巧妙的設(shè)計(jì)，直接翻倍提高了整個(gè)網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率！

當(dāng)然，標(biāo)梵也為不少企業(yè)找到了流量變現(xiàn)的新形式，在聚攏更多流量下，將目標(biāo)客戶(hù)留存轉(zhuǎn)化。以制造類(lèi)企業(yè)卡威英金雕花板的轉(zhuǎn)化案例來(lái)說(shuō)明，標(biāo)梵針對(duì)金屬雕花板的客戶(hù)屬性，制作出了一版極具針對(duì)性且符合用戶(hù)需求的轉(zhuǎn)化落地頁(yè)。

（卡威英金屬雕花板轉(zhuǎn)化落地頁(yè)）

 “濟(jì)南專(zhuān)屬，立享優(yōu)惠”激發(fā)客戶(hù)興趣，“已有685人參與”利用從眾心理建立客戶(hù)信任，具有吸引力的產(chǎn)品介紹擊中客戶(hù)痛點(diǎn)，主動(dòng)留資也不過(guò)是自然而然的事情。卡威英落地頁(yè)投放之后，從4月初至4月中旬，僅僅兩周多的時(shí)間，便已經(jīng)獲得了20＋的轉(zhuǎn)化留資，在當(dāng)下疫情影響的困境中讓客戶(hù)在線上找到新的業(yè)務(wù)方向。

三、專(zhuān)屬定制管理工具，促進(jìn)轉(zhuǎn)化升級(jí)

如何更好的盤(pán)活存量用戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)最終轉(zhuǎn)化的目的？那么詢(xún)盤(pán)之后的客戶(hù)分層以及專(zhuān)屬服務(wù)就顯得尤為重要了。

你大概還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，標(biāo)梵小秘書(shū)的菜單欄的“個(gè)人中心”，便隱藏著這樣一個(gè)可以隨時(shí)隨地觀測(cè)網(wǎng)站動(dòng)態(tài)，了解詢(xún)盤(pán)信息的scrm工具，只要您在標(biāo)梵定制開(kāi)發(fā)自己的企業(yè)網(wǎng)站，便可以綁定專(zhuān)屬scrm賬號(hào)，在“標(biāo)梵小秘書(shū)”微信公眾號(hào)上，就可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)觀測(cè)企業(yè)詢(xún)盤(pán)動(dòng)態(tài)的功能，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行追蹤、分層與管理，十分方便與強(qiáng)大。

（標(biāo)梵小秘書(shū)詢(xún)盤(pán)系統(tǒng)）

轉(zhuǎn)化成單，很難一蹴而就，需要企業(yè)持續(xù)有效的跟進(jìn)客戶(hù)，疫情之下空間的阻隔致使企業(yè)與客戶(hù)溝通的有效性大打折扣。因此，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化以及轉(zhuǎn)化動(dòng)作智能化都是后期客戶(hù)成交提升的關(guān)鍵。例如小程序、企業(yè)微信、微信群、APP等，通過(guò)將用戶(hù)私域化，建設(shè)企業(yè)專(zhuān)屬的銷(xiāo)售渠道，通過(guò)運(yùn)營(yíng)人員的服務(wù)，提供給用戶(hù)所需要的價(jià)值，購(gòu)買(mǎi)的完成將會(huì)十分輕易。

當(dāng)然，在線上營(yíng)銷(xiāo)體系中，成交流程也需要進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)籌，才能為這條營(yíng)銷(xiāo)鏈條畫(huà)上完美的句號(hào)。

成交流程又會(huì)面臨什么樣的問(wèn)題，不同場(chǎng)景不同客戶(hù)如何完成購(gòu)買(mǎi)動(dòng)作？

標(biāo)梵的下篇文章將會(huì)告訴你答案。